不可否認，web的用途越來越廣。大家在互聯網上看資訊/電影、聊天、找朋友/工作、玩游戲、寫小說/日志、交易/買賣、聽音樂/廣播。互聯網已經不僅僅是一個窗口，他已經成為我們工作和生活的伙伴。是的，他不是工具，而是伙伴，這些伙伴的數量聽說全球已經達到一億個了，在這些伙伴中，有些對我們很粗魯，有些待人禮貌。UCD的含義就是“以用戶為中心的設計”，那么怎樣的網站讓用戶覺得他友好而且禮貌呢？

第一、 禮貌的網站對我感興趣，并且主動提供幫助。

對用戶感興趣的網站會記住用戶，用戶的操作記錄、使用習慣、個人信息、購買歷史等等。網站為什么要記住用戶？因為網站在追求用戶！來看看這些網站是怎么把我追到手的。

這個網站讓我在一萬年以后仍然能夠知道，我做了這些，而且他還通過我的記錄來揣摩我的心思，然后給我驚喜！如果我為我女朋友做了這些，她一定會嬌滴滴的說：“你真壞！”

我郵箱里面的好友中，有一萬個是C開頭的，但是這個郵箱系統在我輸入C字母的時候，馬上列出我最經常用的，我一下就找到她了。慈禧在皇宮里估計也就這待遇了，太監們天天注意她的習慣，要不然就會忘記自己的腦袋隨時會落地。

使用拼音輸入法的人，經常會在搜索框中輸入同音字，可是google不會怪你，她就像一個溫柔美麗的售貨員，用甜甜的笑容說：“先生！您是要衛生紙吧？”

西門慶就這樣琢磨著女人的心思，給她們想要的，而且是女人們的男人所不能給的，制造一次次的驚喜，主動出擊。