企業如何提升品牌營銷能力

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　　提升營銷能力是企業適應市場競爭和增強競爭優勢的重要利器，是企業提高客戶價值和加強客戶關系的根本所在，是企業強化內功和應對WTO挑戰的重要途徑，企業應對市場競爭、提高客戶價值和實現持續發展的必然要求。國家發改委、信息產業部、商務部曾對中國企業調研的結果表明中小型企業面臨最緊迫的問題是第一個就是了解客戶;第二個怎么發現更多的客戶;第三怎么來擴大銷售的區域;調研結果顯示提升營銷能力是中小企業最緊迫的問題和需求。

　　營銷是企業的心臟，企業成也在營銷，敗也在營銷，所以營銷也就真成了“贏銷”，不贏利或者說沒有利潤的營銷，都是不能進入人們視野的營銷，也很難成為人們稱道的和談論的營銷。尤其對于中小民營企業，更將營銷看做企業生存的重要砝碼，營銷的合理運用也成為中小企業產品的護身符。對于市場營銷在企業中的地位在很長時期中是一個模糊的問題。在最初階段，很多企業都把市場營銷僅作為一種有助于產品銷售增長的策略和手段，對市場營銷在企業中認識不正確，必須會對市場營銷在企業中的運用帶來影響，這樣就局限了中小企業的做大做強的道路。市場營銷從來就不是一項孤立工作，企業戰略、網絡建設、人才培養、新業務開發、服務改善、信息化推進等工作無處不滲透著市場營銷的觀念。現代化的企業營銷，不應再在片面和局部的層面來做文章，而應該強調企業營銷的戰略性思維，全員營銷的的作戰能力等。

　　1、當務之急是要實現由生產制造向品牌營銷的戰略轉型

　　由于“中國制造”的國際分工處于國際產業鏈的最底端，以低成本及勞動密集型產品為競爭優勢，國際消費者對中國產品的評價以消極居多。中小企業為了實現產業升級，打造世界知名品牌，有一條較長的戰略營銷之路要走。中國企業的典范海爾，其由制造向營銷的“蝶變”正是自身國際化及其品牌戰略的關鍵一躍。中國制造的當務之急是要實現由制造向營銷的戰略轉型。

　　市場營銷作為企業的中心工作，必然會影響帶動其它工作，營銷思想作為企業核心思想，也必然對各方面工作起指導作用。在制定企業戰略的時候，必須牢牢樹立市場營銷的中心地位，用市場營銷這種核心的思維方式來思考戰略問題。營銷(經營)由效益、服務和新業務三部分組成，其中效益是代表企業內部收入與成本的關系，是典型的企業營銷目標。服務則代表企業在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽，服務是現代市場營銷一個新觀點，充分反映了企業以用戶為中心的營銷觀念。新業務代表企業未來的效益和服務，是企業創新觀念的體現，根據“三足鼎立”的戰略構想并加以具體化，企業就可以把握未來發展方向，使企業永遠立于不敗之地。

　　2、全員營銷加強企業內功，為企業轉型升級提供堅實的后盾

　　全員營銷是一種以市場為中心，整合企業資源和手段的科學管理理念，很多大中小企業采用后取得了不凡的成效。全員營銷的理念是人人營銷，事事營銷，時時營銷，處處營銷，內部營銷，外部營銷。全員營銷即指企業所有員工對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等可控因素進行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項需求(即指營銷手段的整合性);同時全體員工應以營銷部門為核心，研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心，以顧客為導向，進行營銷管理(營銷主體的整合性)。

　　企業內外部有兩個市場，內部市場就是怎樣滿足員工的需求，提高他們的積極性，外部市場就是怎樣滿足用戶的需求。在海爾內部，“下道工序就是用戶”，每個人都有自己的市場，都有一個需要對自己的市場負責的主體。在這種機制下，海爾內部涌現出很多“經營自我”的崗位老板，他們像經營自己的店鋪一樣經營自己的崗位，在節能降耗、改進質量等方面作出卓越貢獻。

　　作為一種科學的管理方法，既包含了內部管理，也包含了外部營銷，對其正確的應用無疑會給企業帶來理想的回報。全員營銷具有諸多的價值簡單總結如下：由以產品為中心向以市場為中心轉化;由生產貿易型向市場經營型跨越;單一的廣告轟炸策略向整合營銷傳播轉化，企業的營銷部門更加專業化，實現各種營銷手段優化組合的整合營銷;企業整體組織實現市場化，活化了企業的整體潛能;全員營銷迫使企業適應市場要求，促進企業內部組織更新優化升級;以市場為龍頭，帶動企業內部快速向現代企業理念和制度靠近;降低企業生產成本和運營成本，內部服務社會化，便于制造企業向集團化發展。

　　全員營銷的管理理念不僅提升了企業的經營管理水平，使得所有員工關注或參加企業的整個營銷活動的分析、規劃和控制，盡量為顧客創造最大的讓渡價值，使顧客滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以從中獲得長期利潤及長遠發展，為企業轉型升級提供堅實的后盾。

　　3、借外部專業營銷力量，加快促進企業穩步健康轉型升級

　　企業聘請營銷咨詢公司為企業提供專業營銷服務，在國內已非常普遍。在金融危機影響下，為擺脫困境，提升銷量與品牌，促進企業轉型升級，更是有相當一部分中小企業選擇了借助外力-咨詢公司。但是也有一部分企業對咨詢公司望而卻步，不信任，觀念中存在“我已經很英明神武”，“我肯定比他們更了解我的行業、我的企業”;“我的行業、我的區域有很強的特殊性，咨詢公司不可能理解的”; “我資產過億;你們資產遠遠不如我，證明你們的方法肯定不如我……

　　那“營銷咨詢”到底有沒有價值?無可否認，企業內外，可能還有很多企業對營銷咨詢的價值只有一個模糊的認識。營銷咨詢相對于具體企業的營銷，有三個方面的價值：

　　高專業。營銷咨詢公司知識面寬、信息量足，見識廣、工具專業、分析能力強，橫跨多個行業，有利于借助其他行業的經驗、創新本行業;營銷咨詢立足于無數企業的營銷案例、而非孤立企業，咨詢公司開發了大量工具，再在長期咨詢實踐中積累，使咨詢公司的信息搜集能力、儲藏能力，超過一般企業;橫跨多個專業，使咨詢師觸類旁通，美的空調當年從終端攻擊春蘭、科龍，舒蕾從終端攔截寶潔，都是把紅桃K的技術用過來。因此，他們能比企業自身的人員更全面、更系統、更科學、也更有專業地完成咨詢任務。

　　尤其是當咨詢團隊成員本身來自企業，從企業高層過渡而來時，對某一企業的營銷咨詢或操盤服務就更顯得穩操勝券。